سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تطبيق الهاتف المحمول "كَفو - KAFU"، إلى جانب أي خدمات ذات صلة يديرها أحمد علي حسون (ويُشار إليها مجتمعة باسم "التطبيق"). يُشار إلى أحمد علي حسون هنا باسم "مزود الخدمة".

1. جمع المعلومات واستخدامها

يجمع التطبيق المعلومات عند تنزيله واستخدامه لتسهيل مشاركة الرحلات، والنقل، وخدمات الاتصال ذات الصلة:

• أ. المعلومات الشخصية ومعلومات الحساب:

  • الاسم الكامل.

  • رقم الهاتف.

  • عنوان البريد الإلكتروني.

  • الصورة الشخصية.

  • وثائق السائق / الكابتن: إذا قمت بالتسجيل كسائق/كابتن، يجوز لمزود الخدمة جمع مستندات التحقق، بما في ذلك بطاقة الهوية الوطنية، ورخصة القيادة، وبيانات تسجيل المركبة لضمان السلامة والامتثال للأنظمة القانونية.

• ب. معلومات المعاملات والدفع:

  • سجل حجز الرحلات وتفاصيل التنقل.

  • طريقة الدفع المفضلة (نقداً، محفظة إلكترونية، أو عبر بوابات الدفع الإلكتروني).

  • سجل المعاملات المالية، والأجور، وحساب الرسوم المتعلقة بالرحلات.

• ج. المعلومات التقنية ومعلومات الجهاز:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بالجهاز.

  • نظام تشغيل الهاتف المحمول، طراز الجهاز، والمعرّفات الفريدة للجهاز.

  • سجلات استخدام التطبيق، وإحصاءات الأداء، وتقارير التشخيص/الأعطال.

2. معلومات الموقع والتتبع في الخلفية

تُعد بيانات الموقع ضرورية للوظائف الأساسية للتطبيق:

• تحديد الموقع الجغرافي الفوري: لتحديد نقاط الانطلاق والوصول بدقة، واحتساب الأجور، واقتراح أفضل مسارات التنقل.

• الوصول إلى الموقع في الخلفية: قد يقوم التطبيق بجمع وتتبع بيانات الموقع حتى عندما يكون التطبيق مغلقاً أو غير قيد الاستخدام الفعلي (في الخلفية). يتيح ذلك تتبع الرحلات بشكل مباشر ومستمر للركاب، ومساعدة السائقين في الملاحة على المسارات النشطة، والحفاظ على سلامة وأمان الركاب طوال الرحلة.

• التحليلات ومراقبة الجودة: تساعد بيانات الموقع المجمعة في تحسين دقة الخرائط، وتقدير حركة المرور، وتوفير الخدمات.

3. مشاركة البيانات بين المستخدمين ومزودي الخدمة

لتسهيل الحجوزات والربط بين أطراف الرحلة:

• معلومات الراكب المشاركة مع السائق: يتم تزويد السائق المعيّن بنقطة الانطلاق، الوجهة، اسم الراكب، وبيانات الاتصال المباشر (أو الاتصال عبر التطبيق).

• معلومات السائق المشاركة مع الراكب: تظهر للراكب المعيّن بيانات اسم السائق، صورته، نوع المركبة، رقم لوحة الترخيص، وموقعه المباشر على الخريطة في الوقت الفعلي.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد يستخدم التطبيق أو حزم تطوير البرمجيات التابعة لجهات خارجية (SDKs) ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل، وتقنيات التتبع لدعم الأداء التشغيلي، وإدارة الجلسات، وإجراء التحليلات. سيتم الحصول على موافقتك قبل تفعيل ميزات التتبع غير الأساسية متى ما كان ذلك مطلوباً قانوناً.

5. وصول الأطراف الثالثة والإفصاح القانوني

تتم مشاركة البيانات بشكل صارم وفق مبدأ "الحاجة إلى المعرفة" مع الجهات المصرح لها:

• مزودو الخدمات التقنية: مزودو خدمات الخرائط (مثل Google Maps Platform)، وخدمات Google Play، والبنية التحتية للاستضافة السحابية الآمنة.

• بوابات الدفع: معالجو الدفع من الأطراف الثالثة لإدارة المعاملات المالية المشفرة والآمنة.

• الامتثال القانوني والتنظيمي: يجوز لمزود الخدمة الإفصاح عن المعلومات إذا طُلب ذلك بموجب القانون، أو بأمر قضائي، أو من قبل جهة حكومية، أو عند الضرورة لحماية السلامة الشخصية، أو التحقيق في حالات الاحتيال، أو الدفاع عن الحقوق القانونية.

6. حقوقك وحذف البيانات

تتمتع بالتحكم الكامل في بياناتك الشخصية:

• الوصول والتصحيح: يمكنك عرض وتعديل معلومات ملفك الشخصي مباشرةً عبر إعدادات التطبيق.

• أذونات الموقع الجغرافي: يمكنك إلغاء صلاحية الوصول إلى الموقع في أي وقت عبر إعدادات جهازك (يُرجى ملاحظة أن هذا الإجراء سيعطل الميزات الأساسية لحجز الرحلات).

• حذف الحساب والبيانات: يحق لك طلب الحذف الدائم لحسابك وبياناتك الشخصية المرتبطة به.

  • لتقديم طلب الحذف: يُرجى مراسلة مزود الخدمة عبر البريد الإلكتروني: mylifear7@gmail.com.

7. سياسة الاحتفاظ بالبيانات

فئة البيانات

فترة الاحتفاظ

ملف الحساب وسجل الرحلات

طوال فترة نشاط الحساب + 12 شهراً بعد إغلاقه (لأغراض الدعم والتدقيق).

السجلات المالية ومعاملات الدفع

للمدد القانونية المنصوص عليها في اللوائح والأنظمة الضريبية والمحاسبية المحلية.

بيانات الموقع الجغرافي الفوري

تُحذف أو تُحوّل إلى مجموعات بيانات مجهولة الهوية ومجمعة بمجرد اكتمال الرحلة.

8. خصوصية الأطفال

التطبيق غير مخصص للاستخدام من قبل الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً. لا يجمع مزود الخدمة بيانات شخصية من القاصرين عن قصد. وإذا تبيّن أن قاصراً دون سن 16 عاماً قد قدّم معلومات شخصية دون موافقة الوالدين، فسيتم حذف تلك البيانات فوراً بمجرد إخطارنا على mylifear7@gmail.com.

9. الضمانات الأمنية

يطبق مزود الخدمة إجراءات وقائية مادية، وإلكترونية، وإجرائية (بما في ذلك تشفير البيانات وضوابط الوصول الآمن) لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح، أو الإتلاف.

10. التعديلات على هذه السياسة وتاريخ السريان

يجوز لمزود الخدمة تحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سيتم نشر التحديثات مع إرفاق تاريخ سريان جديد. يُعتبر استمرار استخدامك للتطبيق بعد نشر التعديلات قبولاً بالشروط المحدثة.

تاريخ السريان: 24 آب/أغسطس 2026

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة، أو مخاوف، أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: mylifear7@gmail.com

• مزود الخدمة: أحمد علي حسون